千牛工作台

千牛卖家移动工作平台由阿里官方倾情打造，适用于、天猫、1688及Alibaba.com的商家。全新千牛9.0版本工作台，让您轻松通过手机完成店铺经营的全链路操作，界面更为简洁高效，诚邀感兴趣的朋友下载体验。

何谓千牛？

千牛 = 卖家中心 + 卖家版 + 插件中心 + 更多功能。

千牛是淘宝官方为卖家量身定制的移动管理网店工具，除了接单、改价、发货、评论外，还能查询物流、管理商品、查看。

卖家携千牛，生意如庖丁解牛，游刃有余！

核心功能：

1.卖家工作台：支持子账号登录，提供店铺关键信息提醒，以及商品、交易、数据等常用操作的快捷入口。

2.消息中心：商品消息、订单消息、退款消息、官方公告等，第一时间推送至手机。

3.阿里旺旺卖家版：支持手机与电脑同时登录，联系人、聊天与快捷短语无缝同步，可添加好友，查看买家个人主页。

4.插件中心：商品管理、交易管理、数据统计等常用功能均可通过多款插件选择，分销商卖家可订购使用供销管理插件。

平台优势：

1、一站式全链路工作台，服务千万级活跃商家。

2、前沿媒体门户，日均电商资讯浏览量超百万次。

3、全方位服务能力，超过1万家服务商合作伙伴。

千牛相关说明：

旺旺与千牛的区别

全新阿里旺旺由中文站阿里旺旺与淘宝旺旺整合而成，更聚焦于快捷方便的洽谈，尤其适合在1688网站上采购的用户。

而不仅集成了即时沟通工具（旺旺），更有商品管理、店铺流量实时工具等，更加适合有网站管理需求的卖家用户。

旺旺与千牛我该选择哪个？

若您在1688网站上有经营需要（卖家），建议使用功能更为丰富的千牛，此外推荐使用更为轻便的全新阿里旺旺。

数据是否会同步？

当然，2014年4月之后的原阿里旺旺数据将自动并迁移，包括聊天记录、联系人、图片表情等。

插件如何添加，立即授权是否需费用？

无需费用，您只需点击“立即授权”，便会安装插件并显示在工作平台上，便于您查阅。

中文站阿里旺旺能否直接升级千牛？

需重新下载，因新产品采用完全不同的架构，均为独立应用软件。

何时使用千牛？

1.周末不想守在电脑前，携带“千牛”出门吧。

2.晚上想早点躲入被窝，便在床上使用“千牛”。

3.途中想查看店铺数据，随手拿出“千牛”瞧一瞧。

在其他任何您不想或不在电脑前的时候，便可使用“千牛”，随时随地，轻松做生意！

常见问题：

【升级问题答疑】

问：升级后，登录多个千牛会比较卡，如何解决？

答：考虑到许多商家需在一台电脑上登录多个账号，推荐如下配置。

问：升级后，我的好友、聊天记录、表情等信息会丢失吗？

答：卖家从旺旺卖家版升级至千牛时，千牛会自动读取您本机中阿里旺旺的个人文件，这些信息不会丢失。同时，如已开启漫游功能，即使在其他电脑上也可读取30天内的聊天记录和所有快捷短语，您可放心升级为千牛。

买家若由旺旺卖家版切换至旺旺买家版，请将需备份的信息通过导出再导入的方式自行备份。

问：我所在公司有店铺，但使用的是自己的小号，是否需要升级至千牛？

答：建议您向公司申请店铺子账号并使用千牛工作台。千牛正逐步推出客服版、客服主管版、店长运营版工作台，不仅提供专业的管理工具，还帮助提升公司内部协作效率。如仍想继续使用小号，为了不影响使用，建议您尽早下载旺旺买家版。

千牛开店流程

1、首先打开千牛软件，进入首页后可见【开淘宝店和开天猫店】选项，选择其中一项点击；

2、点击后在开店页面中需点击的是【0元开店】按钮；

3、最后点击后完成【填写店铺信息、支付宝认证、填写主体信息、实人扫脸】即可；

新版特性：

一、新版首页更为简洁、高效：

1）下拉查看全店经营数据，店铺动态尽在掌握；

2）新增“经营建议”，助力商家掌握经营技巧；

3）新增官方工具，覆盖店铺经营全链路：开店、商品、交易、退款、评价、账号管理、活动报名等；

二、消息更为便捷、清晰：

1）输入自动联想快捷短语，提升接待效率；

2）长按添加星标，标记重要客户；

3）系统消息重整合，主次分明，清晰明了；

三、新增“”模块：

1）整合多渠道营销玩法，集站内流量、高效、获客转化于一体的营销能力页；

2）新增一键分享，助力商家快速获取站外流量；

3）联合服务商，提供丰富的；

4）聚焦商品运营，提供多样化商品解决方案；

四、2.0大升级：

1）头条频道全面升级，提供最新、问答、精品课、直播等新版块；

2）提供平台最新动态，课程及直播提升经营能力；

五、商品发布、管理工具：

1）支持扫码、拍照等多种发布方式，提升效率；

2）实时编辑、随时保存，误操作关闭也不再担心；

3）新增图片空间，电脑与手机无缝衔接；

4）一键发布同款、快速设置规格、批量设置库存、价格；支持商品批量上下架，大幅提升手机管理效率；

六、全新订单管理上线：

1）待付款订单支持备注、改价、关闭等操作；

2）支持订单扫码发货、改地址、分包发货、修改物流单号；

3）全新退款工具上线，手机上轻松完成售后处理；

七、评价管理：

1）支持查看信用分、店铺等级、DSR动态评分、评价数据统计；

2）手机端支持评价查看、回复，并支持批量化操作；

3）引入“评价模板”快速完成回评；

八、账号管理：

1）支持手机号一键登录、扫脸登录；

2）手机端支持子账号的新建、管理、岗位权限设置；

3）手机端可完成各类账号发起的审批任务；

千牛工作台人工客服如何联系

1、点击界面左上角按钮

2、点击界面下方的官方客服功能

3、点击在线客服

4、进入后即可进行问题咨询

千牛工作台如何开启密码锁

1、首先点击左上角按钮

2、点击【账号与安全】功能

3、进入账号设置界面，点击开启密码锁后方的开关

4、输入密码即可完成操作

千牛工作台如何发布内容

1、首先进入软件，访问左下角的【工作台】界面，点击右上角的【按钮】

2、选择弹窗中的【发内容】功能

3、选择照片或视频，随后点击剪辑发布或直接发布

版本记录

v9.8.341版本

优化了一些体验问题；

祝生意兴隆！

v9.8.340版本

修复部分已知问题

祝生意兴隆！

v9.8.316版本

提升了稳定性。